Regulamin serwisu

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Serwis - Dobitka, dostępna pod adresem dobitka.pl (oraz subdomenami).
• Usługodawca - Mateusz Rutkowski Testy, Kraków, NIP: 7962790612, REGON: 381659867 (pełne dane rejestrowe w CEIDG).
• Użytkownik - osoba fizyczna pełnoletnia (która ukończyła 18 lat) korzystająca z Serwisu po założeniu Konta.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę z Usługodawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca-Konsument - Użytkownik prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zawierający umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone kodem z maila albo logowaniem Google, do którego przypisane są dane profilowe i historia Setupów.
• Usługi - wybór alternatywnego składu, formacji i decyzji trenerskich dla realnego meczu top-5 lig + Ekstraklasy, symulacja Monte Carlo (5000 powtórek meczu), komentarz generowany przez model, rywalizacja w lidze klubowej.
• Setup - przed-meczowy zestaw decyzji Użytkownika (skład, formacja, styl, warunkowe zmiany, persona komentatora) dla wybranego realnego meczu.
• Liga klubowa - automatyczna grupa kibiców tego samego klubu, w której punkty Setupu Użytkownika sumują się w tabeli przez cały sezon.
• Treści cyfrowe - narracje, raporty, statystyki generowane na podstawie Setupu (zgodnie z definicją z ustawy o prawach konsumenta).
• Subskrypcja - odpłatny dostęp do funkcji premium odnawiany zgodnie z okresem rozliczeniowym pokazanym przed zakupem.
• Regulamin - niniejszy dokument.
• Polityka Prywatności - dokument dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci opisujący zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie.

Dobitka to serwis informacyjno-rozrywkowy o piłce nożnej. Pozwala ustawiać alternatywne wersje meczów top-5 lig (Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, Ligue 1) oraz Ekstraklasy, symulować je metodą Monte Carlo i porównywać wynik z realnym rezultatem oraz z innymi Użytkownikami w lidze klubowej.

Serwis NIE jest grą hazardową w rozumieniu Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych - nie przyjmuje zakładów pieniężnych, nie wypłaca wygranych, nie zawiera kursów bukmacherskich.

Część funkcji może być bezpłatna, a część dostępna po zakupie jednorazowym albo w subskrypcji. Aktualne ceny i zakres dostępu są pokazane przed płatnością.

• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript, cookies oraz localStorage (Chrome/Edge/Firefox/Safari w najnowszej wersji, stabilna wersja -1).
• Stałe połączenie z internetem (zalecane min. 1 Mbps).
• Aktywny adres email z możliwością odbioru maili z domeny dobitka.pl (operator: Resend) - używany do logowania kodem, powiadomień transakcyjnych i powiadomień o zmianach Regulaminu.
• Rozdzielczość ekranu min. 360×640px (Serwis jest mobile-first, optymalizowany pod telefony).

Założenie Konta. Konto zakładane jest pod adresem /login. Użytkownik podaje aktywny adres email i potwierdza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Na adres email Usługodawca wysyła kod jednorazowy. Wpisanie kodu loguje Użytkownika. Tradycyjne hasła nie są używane.

Onboarding. Po pierwszym zalogowaniu Użytkownik podaje nick, wybiera ulubiony klub (z listy top-5 lig + Ekstraklasa) i ponownie potwierdza warunki (audyt zgody).

Zmiana danych. Nick i ulubiony klub można zmienić w panelu Twoje konto.

Usunięcie Konta.W każdej chwili Użytkownik może żądać usunięcia Konta - pisząc na adres reklamacyjny (sekcja 9) lub korzystając z opcji „Usuń konto” (gdy zostanie wprowadzona). Usunięcie obejmuje dane osobowe oraz Setupy, z wyjątkiem danych księgowych (faktury - przechowywane 5 lat, art. 86 Ordynacji podatkowej) oraz logów technicznych (max. 30 dni).

Zabronione jest:

• Automatyczne odpytywanie API w sposób omijający rate-limity albo zasady fair use (np. boty, scrapery, masowe pętle).
• Próby włamań, wstrzykiwanie instrukcji do modelu AI (prompt injection), skanowanie podatności, eksploatacja luk bezpieczeństwa.
• Używanie Serwisu do naruszania prawa, nękania innych osób, rozprzestrzeniania treści nielegalnych, hejtu, mowy nienawiści w ligach klubowych oraz w nazwach Setupów lub person.
• Scraping treści (Setupów innych Użytkowników, narracji AI, statystyk) w celu odsprzedaży lub masowej publikacji bez zgody Usługodawcy.
• Tworzenie wielu Kont w celu zafałszowania wyników w lidze klubowej lub obejścia limitów (multikonta).
• Udostępnianie Konta osobom trzecim (login link wysłany na maila jest osobistym tokenem).

Usługodawca ma prawo zablokować dostęp Użytkownikowi naruszającemu powyższe zasady - bez uprzedzenia, jeśli zagraża to stabilności Serwisu lub bezpieczeństwu innych Użytkowników.

Usługodawca dokłada starań by Serwis działał stabilnie, ale nie odpowiada za:

• Przerwy techniczne, awarie dostawców (Vercel, Supabase, Anthropic, API-Football, Stripe, Resend, Railway).
• Brak symulacji konkretnego meczu jeśli dane wejściowe (skład realny, statystyki) nie są dostępne na czas.
• Skutki decyzji podjętych na podstawie treści z Serwisu.
• Treści generowane przez model AI w sposób uważany przez Użytkownika za nietrafny - Serwis to narzędzie rozrywkowe.

Limit odpowiedzialności. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu świadczenia Usług ograniczona jest do równowartości opłat subskrypcyjnych wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Dla Użytkowników w wersji bezpłatnej - odpowiedzialność ograniczona jest do bezpośredniej szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie ani za naruszenie praw konsumenta określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

Dostęp płatny. Serwis może oferować jednorazowy dostęp do Mundialu 2026, subskrypcję lig klubowych oraz pakiet roczny. Aktualny zakres i cena są zawsze pokazane przed zakupem na stronie /pricing. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe Ltd. (karty, BLIK, fakturowanie i portal klienta).

Moment zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu płatności w Stripe. Przy produktach jednorazowych dostęp uruchamiamy od razu po zakupie. Subskrypcje odnawiają się zgodnie z okresem pokazanym w Stripe i można je anulować w portalu klienta.

Faktury. Faktura VAT za każdy okres rozliczeniowy dostępna w portalu klienta Stripe (link wysyłany mailem po każdej płatności). Faktury archiwizowane są przez 5 lat (art. 86 Ordynacji podatkowej).

Natychmiastowe rozpoczęcie usługi cyfrowej. Usługi Dobitki są usługami/treściami cyfrowymi udostępnianymi online. Dla produktów jednorazowych wymagamy przed płatnością wyraźnej zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdzenia, że Użytkownik rozumie utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia. Bez tej zgody zakup nie jest możliwy.

Utrata prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym zostało rozpoczęte za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i po przekazaniu wymaganego potwierdzenia. W praktyce: po zakupie i uruchomieniu dostępu nie prowadzimy automatycznych zwrotów „bo się rozmyśliłem”.

Kiedy zwrot nadal może być należny. Zwrot rozpatrujemy ręcznie, jeśli wymaga tego prawo albo realny błąd po naszej stronie: podwójna lub omyłkowa płatność, brak aktywacji dostępu mimo pobrania płatności, istotny problem techniczny uniemożliwiający korzystanie z zakupionej usługi albo uznana reklamacja. Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, chyba że przepisy pozwalają inaczej.

Sposób zgłoszenia. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, dostępu po płatności, rozliczeń, jakości symulacji lub treści generowanych przez AI można zgłaszać:

• mailem na reklamacje@dobitka.pl,
• korespondencyjnie na adres siedziby Usługodawcy (sekcja 1).

Co powinna zawierać reklamacja. Imię i nazwisko (lub nick), adres email Konta, opis problemu, datę wystąpienia, oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.

Termin odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Język. Reklamacje przyjmujemy i rozpatrujemy w języku polskim.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
• Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej - mediacja konsumencka (lista oddziałów na stronie UOKiK).
• Federacja Konsumentów - bezpłatna pomoc prawna: federacja-konsumentow.org.pl
• Miejscy/Powiatowi Rzecznicy Konsumentów - bezpłatna pomoc prawna w Twoim mieście.
• Stały Sąd Polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej - postępowanie rozjemcze (zgoda obu stron wymagana).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

Treści generowane przez model AI w odpowiedzi na Setup Użytkownika (narracje, komentarze taktyczne) - Użytkownik może wykorzystywać dla celów prywatnych i edukacyjnych, w tym dzielić się screenshotami w mediach społecznościowych. Komercyjne wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.

Kod źródłowy, marka „Dobitka”, elementy graficzne Serwisu - są własnością Usługodawcy.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, rozwój Serwisu, zmiana zakresu Usług). O istotnych zmianach informujemy mailem (Użytkownicy z aktywnym Kontem) na 7 dni przed wejściem w życie.

Jeśli nie akceptujesz zmian - możesz usunąć Konto przed datą wejścia zmian w życie. Korzystanie z Serwisu po dacie wejścia oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

Drobne zmiany redakcyjne (literówki, zmiana adresów URL, aktualizacja danych dostawców z sekcji 7) nie wymagają 7-dniowego uprzedzenia.

• Prawo właściwe. Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Język umowy. Językiem umowy oraz korespondencji jest język polski.
• Sąd właściwy. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy o ochronie praw konsumenta stanowią inaczej (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).
• Klauzula salwatoryjna. Jeżeli któreś postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy prawa najbliższe gospodarczemu celowi pierwotnego zapisu.
• Zakres ustawowy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się: Kodeks cywilny, ustawę z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, RODO (Rozporządzenie 2016/679), Ordynację podatkową.